邮件进入垃圾箱通常与域名信誉、IP 信誉及邮件服务器配置有关，建议按以下步骤进行排查：
1、检查域名是否进入黑名单
若发件域名存在垃圾邮件相关不良记录，邮件易被收件方服务器拦截或归入垃圾箱。可通过检测工具查询域名信誉：https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx，输入对应域名核验状态。如显示被拉黑，可根据平台指引提交申诉解除限制。
2、检查独享发件 IP 是否被列入黑名单
若独享发件 IP 过往存在垃圾邮件发送行为，会造成邮件拒收、退信或进入垃圾箱。可通过检测工具查询 IP 信誉：https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx，输入独享发件 IP 核验。若 IP 被拉黑，可联系对应平台发起申诉。
3、确认 IP 是否设置了 PTR 记录
PTR 反向解析是邮件服务器关键身份认证项，未配置或配置异常，极易被判定为垃圾邮件。可通过工具核验配置是否生效：https://dnschecker.org/reverse-dns.php，输入发件 IP，查看解析结果是否正确指向对应域名；若无解析结果，需优先完成 PTR 反向解析配置。
4、核对 PTR 绑定的域名与邮箱发件域名是否一致
PTR 记录绑定的域名，需与企业邮箱实际发信域名保持一致，否则会降低邮件可信度，影响送达效果。若二者不一致，需重新调整 PTR 记录配置。
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